อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ เมื่อคุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม

ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการเข้ารหัสคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ข้อมูลการชำระเงินปลอดภัยนโยบายชัดเจนเป็นลายลักษณ์อักษร
lyn555 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ การจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต ไปจนถึงการตรวจสอบและอัปเดตระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ คุณสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองได้โดยการติดต่อเราเพื่อขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสทั้งขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บในระบบ เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสมาตรฐานสากลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทาง
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก ประวัติการเข้าสู่ระบบ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่เต็มที่ คุกกี้ที่เราใช้ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
ความปลอดภัยของบัญชี บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและระบบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนหากคุณเปิดใช้งาน เราตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและแจ้งเตือนคุณหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เพียงระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ หากคุณต้องการให้ลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่กำหนด
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับสิทธิและข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอให้ลบข้อมูลออกจากระบบ เราเปิดให้คุณติดต่อได้หลายช่องทาง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายหรือการใช้สิทธิ์ คุณสามารถเข้าถึงเราได้ทันทีผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลมาที่ทีมงาน เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดขั้นตอนและเอกสารที่คุณอาจต้องเตรียม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในมุมล่างขวาของหน้าเว็บ พิมพ์คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนถัดไป รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนที่อาจต้องใช้

อีเมล

ส่งอีเมลมาที่ฝ่ายซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อว่าคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล แนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดภายในระยะเวลาที่กำหนด

หน้าบัญชี

เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณ คลิกที่เมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ คุณจะพบแบบฟอร์มคำขอที่สามารถกรอกและส่งถึงทีมงานได้โดยตรง ซึ่งจะบันทึกคำขอไว้ในระบบและแจ้งสถานะให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับสิทธิและข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล วิธีการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล และระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลไว้ เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบที่ชัดเจนไว้ด้านล่าง หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราพร้อมอธิบายรายละเอียดและช่วยคุณใช้สิทธิ์ตามที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่คุณจะได้รับรวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรม

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เราจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลในระบบภายในระยะเวลาที่กำหนด บางข้อมูลคุณสามารถแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี

ได้ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย แต่ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งรายละเอียดให้คุณทราบก่อนดำเนินการ

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เพียงระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน เราอาจต้องเก็บไว้หลายปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อออกจากระบบ

เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การเข้าสู่ระบบ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้เหล่านี้ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ เช่น การบันทึกภาษาที่เลือกหรือสถานะการเข้าสู่ระบบ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในมุมล่างขวาของหน้าเว็บ หรือส่งอีเมลมาที่ฝ่ายซัพพอร์ต ระบุคำถามหรือคำขอของคุณให้ชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดและขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย เราจะแนะนำเอกสารที่จำเป็นและระยะเวลาการดำเนินการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต